Protocolo Empresarial

¿Qué importancia tiene el saludo en el mundo social y empresarial?

Si usted es ejecutivo o empresario al que la globalización ha tocado la puerta de su empresa, le pregunto ¿Está preparado para atender a una misión extranjera?, ¿Sabe cómo recibir a un Ministro en su empresa? ¿Sabe cómo realizar un almuerzo de negocios, con buenos resultados?, pues estos y muchos otros interrogantes se resuelven con el protocolo empresarial, un conocimiento necesario para las empresas en vía de desarrollo.

El servicio de protocolo de una empresa debe ser dirigido por profesionales con una amplia formación cultural, conocimiento de la práctica del protocolo, dominio del sistema de las jerarquías, creatividad, aptitudes psicológicas para las relaciones sociales, y con gran capacidad para resolver con facilidad y lógica los problemas coyunturales que puedan presentarse, y aptitud para anticiparse en la resolución de los problemas. Las funciones de un responsable de protocolo son muchas y diversas: situar a cada persona en el lugar que le corresponde, sin que se produzcan discrepancias; hacer de cada acto público un modelo de comunicación y entendimiento, lograr que todo funcione a la perfección, diseñar un menú, seleccionar la carta de vinos, elegir un regalo, asesorar a los directivos que lo soliciten, entre otras muchas actividades.

Conocer las reglas que rigen las relaciones interpersonales y saber cómo aplicarlas en el ámbito empresarial nacional e internacional, producen mayor seguridad en uno mismo y proyectan una imagen de confianza y distinción frente a colegas, clientes y colaboradores, un sello de garantía en el competido mundo de los negocios.

El mundo de hoy, requiere cada vez más ejecutivos capaces de desenvolverse en cualquier situación laboral y por supuesto social. El protocolo, su conocimiento y uso, hace que estos ejecutivos se conviertan en líderes que ejercen sus funciones tanto en la empresa como fuera de ella, en los actos públicos llevaran en alto su nombre y el de sus empresas.

El uso adecuado del protocolo, marca la diferencia, hace que un ejecutivo tenga un sello de elegancia único que lo hace distinto y que el mundo actual de los negocios está pidiendo cada vez con más fuerza.

El protocolo es un lenguaje y, si no lo conocemos, no sabremos interpretar qué nos está diciendo el otro ni podremos transmitir lo que queremos. Una gran cantidad de malentendidos en el mundo empresarial parten del desconocimiento.

Este curso es una guía práctica de las normas de protocolo empresarial que los ejecutivos deben conocer y aplicar a nivel país y a nivel internacional. Cuando se llevan a cabo negociaciones es necesario tener conocimiento de reglas y comportamientos que se consideran aceptables en las relaciones sociales y profesionales. El mundo de los negocios y globalizado como en el que vivimos actualmente, les exige a los ejecutivos generar siempre una imagen positiva, lo que implica el conocimiento de las prácticas sociales de cada uno de los países con los que se realizan negocios.

Objetivo:

Ayudar a los ejecutivos que negocian en mercados nacionales e internacionales a utilizar el protocolo como una herramienta para relacionarse con sus clientes, proveedores y socios, respetando siempre su cultura y sus tradiciones.

Objetivos Específicos:

• ·Optimizar las relaciones laborales aplicando adecuadamente los componentes del protocolo, la etiqueta y la cortesía corporativa.
• Desarrollar destrezas tales como saludos, presentaciones, uso de preferencias, comentarios acertados para alcanzar las habilidades de Etiqueta y protocolo necesarias y así poder maximizar su Imagen profesional y personal
• Analizar y resuelvan las principales inquietudes que surgen acerca de la Etiqueta y el Protocolo social y laboral, entendiendo la dimensión Pública y social que esto posee.
• Desarrollar la habilidad de tomar decisiones asertivas con respecto a diferentes situaciones que se presentan diariamente con respecto a estos temas tanto en la vida social como laboral, haciéndolos más seguros de sí mismos.

Metodología:

El curso de Etiqueta Empresarial fue creado para aquellos ejecutivos que deseen conocer las normas de etiqueta y protocolo empresarial.

Se realiza en la metodología virtual asincrónica, y el participante debe de realizar algunos talleres que le confirman su aprendizaje.