Delegar no es Abdicar
Una cosa es confiar un trabajo a
un colaborador de confianza y otra muy diferente es deshacerse de la
responsabilidad y simplemente olvidar la tarea en cabeza de alguien más. Un
líder debe conocer la diferencia.
Para algunas personas delegar equivale
a ‘menos trabajo para mí, más trabajo para ti’, pero este concepto no puede
estar más alejada de la realidad.
Delegar requiere acciones
proactivas. Significa asegurarse de la planeación, de definir objetivos
específicos, construir relaciones y redes de trabajo. Contrario a esto, la
abdicación ocurre en el último minuto y es el resultado de la postergación, la
falta de comunicación.
El primer error que un líder
comete es encontrar argumentos para no delegar. No siempre se quiere perder el
control sobre una tarea y ocultamos esta realidad con razones como “no hay
personas preparadas en la empresa para delegar”, “las veces que he delegado, ha
salido mal”.
Pero una vez que se ha decidido
delegar, el líder no debe darse por desentendido; es necesario observar la tarea
asignada. “Si un líder encarga una tarea, y no le hace seguimiento, no está
delegando, está abdicando o declinando; de este modo no se merma la autoridad”.
La práctica de delegar debe ser
una experiencia positiva, donde el líder debe confiar en la persona que elige
para realizar el trabajo, el comisionado debe ser una persona competente y con
un alto nivel de compromiso.
Debe tener los conocimientos y
las habilidades que le permitan llevar a cabo el trabajo. Además de tener compromiso
y disposición.
Los efectos de un buen proceso de
delegación son el empoderamiento de las personas, nuevos aprendizajes y un buen
desempeño de todo el equipo. Es un proceso en el que todos pueden ganar.
Los líderes deben atender los
siguientes pasos:
1.
Preguntarse: “¿estoy dispuesto a empoderar a mi
gente?”
2.
Valorar las competencias y el compromiso de la
persona a la que va a delegar la tarea.
3.
Establecer con claridad las expectativas con el
delegado.
4.
Proveer la supervisión necesaria para asegurar
que el delegado cumplirá con éxito las tareas asignadas.
Algunas pautas para delegar de
forma efectiva son:
Primero, identifique el trabajo
que desee delegar. Documente la forma correcta de realizar este trabajo, paso a
paso, incluyendo las normas de control de calidad para cada paso. Especifique
claramente los resultados esperados. Entregue la información sobre qué, por
qué, cuándo, quién, dónde y cómo.
Pídale a alguien que siga su Plan
de Acción. Mantenga abiertas las líneas de comunicación. No sobre supervise,
pero asegúrese de que lo mantengan al tanto de los progresos y el rendimiento
del trabajo delegado.
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ResponderBorraracupressure mat
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