¿Ademas del dinero, identifica usted que lo motiva a trabajar?

La motivación es una técnica que se basa en mantener a las personas con un alto estímulo, donde puedan desarrollar actitudes positivas, para mejorar su desempeño. Lo más importante, es conocer los objetivos y motivaciones. Así puede conducirse al éxito, y una persona con éxito aporta más en su hogar, en su empresa y en su entorno.

Nunca permita que lo comparen entre sí. La comparación es la mayor causa de frustración que puede haber. Cada persona trabaja de un modo diferente, a un ritmo diferente, y con unos objetivos diferentes.

Interésese por las personas. Que sus compañeros de trabajo sepan que  cuentan con usted, que no es un número más, que no es ‘una fotocopias’ sino ‘Juan, Luis, Maria o Pedro’, y que es un ser humano con sus alegrías y sus problemas. Que la empresa se humanice empezando por usted, esto crea un vínculo emocional más grande que fideliza al trabajador con la empresa y motiva a los jefes.

Es importante que en la oficina haya un buen sentido del humor. No se trata de contar chistes constantemente, pero es mejor unas risas de vez en cuando que el silencio de una biblioteca.

Comparta en las actividades de equipo, y si son de ejercicio físico, mejor. El hacer actividades fuera de la oficina, personaliza el trato entre los compañeros. Así se humaniza a las personas que parecen tan seria o que siempre están tristes, y esa confianza puede ayudar a que los mismos compañeros acaben motivándose entre sí.

Seguridad. La seguridad es más que necesaria en el campo laboral. Si queremos concentrarnos  en nuestras tareas, tenemos que saber que nuestro puesto no corre peligro, que lo estamos haciendo bien, y que está valorado. Saber que tiene trabajo, que cobrará a final de mes, y que podrá ir consiguiendo sus objetivos, hará que focalice su energía en la empresa, y no la pierda lamentándose o buscando otro trabajo.

El punto justo antes de la autorrealización, que es la cúspide de la pirámide de Maslow, es el reconocimiento. Pequeñas dosis de reconocimiento son como el agua que alimenta una planta. Una palmadita en la espalda en el momento adecuado es una inyección de optimismo y seguridad que brinda al trabajador más ganas de trabajar y de trabajar mejor. Un aumento de sueldo en un momento concreto, un reconocimiento público al lograr un gran objetivo, y si usted está haciendo su trabajo bien, siempre vendrá el reconocimiento cuando menos lo piense.

Y por ultimo

¿Ya conoce las novedades de Twitter?

Twitter ha enseñado varios cambios.

1.      En los mensajes directos. Ahora es posible escribir un mensaje privado a varias personas al mismo tiempo. Y es de una manera sencilla, usted debe ingresar a sus mensajes directos, en el móvil o el navegador, y presione el botón ‘Nuevo mensaje’. En la espacio de destinatario podrá escribir los nombres de las cuentas o contactos.

2.      Puede escribir mensajes de texto con más de 140 caracteres. Ahora se pueden digitar escritos de más de 100.000 caracteres. Pero  los trinos que se publican en el timeline se mantienen en los 140 caracteres.

3.      En los mensajes directos ahora es posible enviarle mensaje a quienes no nos siguen, algo muy útil para escribirle a marcas o empresas con las que queremos comunicarnos para temas de servicio.

4.      El uso de Silenciar y Bloquear ha mejorado. Si usted en su móvil ve un trino ofensivo o un contenido que no le interesa ver, presione con el dedo el mensaje y se desplegará un menú que, dentro de sus opciones, le permite Silenciar al usuario o sencillamente bloquearlo. También reportarlo en caso de que sea algo muy grave.

5.      La opción de Destacados, es una función por ahora solo para la aplicación de Twitter en Android, que le permite tener un vistazo de los trinos y temas más interesantes de su red de contactos y de las temáticas que más le gustan o consulta a menudo.

6.      Al despliegue de videos con autoplay, se  ejecuta directamente en el timeline, igual que las fotos optimizadas.

Y el Twitter con todas las bondades que presenta es una herramienta en la industria del mercadeo y la gente reconoce fácilmente el beneficio de usar Twitter como una herramienta de marketing.

Twitter es una herramienta que permite hablar directamente con cada cliente, si usted tiene el tiempo para hacerlo. Por medio de respuestas (o replys) se pueden responder las preguntas e inquietudes de los clientes, captar, analizar y gestionar las quejas, reclamos, comentarios y sugerencias sobre sus productos o servicios, y es así como usted como empresario puede:  

¿Sabía que entre más corriente fabrique con el autoconsumo solar, menos electricidad tiene que comprar y menos pagará en su factura?

Todos hemos pensado de una u otra manera en utilizar fuentes de energía alternativas para sus casas, con el único propósito de tener tranquilidad en el consumo de la energía en el hogar, sin estar preocupado por la factura al final del mes.

Podemos aprovechar el sol, el viento y el agua como fuente de energía potencial, además de ser beneficioso para el medioambiente y financieramente. Hoy vamos a hablar de algunos de ellos:

Los rayos del sol envían fotones, que al chocar con los módulos solares fotovoltaicos producen una diferencia de potencial, que genera corriente continua y con el apoyo de un inversor que está conectado al módulo solar, convierte la corriente continua en alterna que es la que utiliza en su casa para hacer funcionar los electrodomésticos, y que es la que compra habitualmente a la empresa eléctrica.

Cuando usted instala un sistema de autoconsumo solar, éste siempre tiene prioridad antes que la compañía eléctrica. Lo que significa que si usted tiene un sistema de autoconsumo solar de 250W, automáticamente los primeros 250 W que usted consume en su casa vienen del sistema de autoconsumo, y lo que hace falta lo compra a la empresa de electricidad. Por ejemplo si el día está nublado  y su sistema produce tan sólo 50 W, entonces los primeros 50 W son “gratis” y el resto lo compra, y si es de noche, entonces compra todo a la empresa de energía eléctrica.

Una de las preguntas que usted se hace y que es muy importante por su consumo es ¿Mi kit de autoconsumo me puede cubrir la nevera?

Esto depende del sistema de autoconsumo que usted adquiera. Existes sistemas de autoconsumo que no cubre un electrodoméstico en particular, el sistema está conectado a la instalación de distribución de energía de la casa  y por lo tanto atenderá a todos los consumos que se produzcan vengan de donde vengan y lo que falte por cubrir los compra a la compañía eléctrica. Por ejemplo si su nevera consume 80 W, y su en ese caso, un  kit de autoconsumo solar de 250 W le da cobertura durante el día, lo que quiere decir que puede alimentar más equipos con su sistema.

Una segunda pregunta que le puede surgir es  ¿Cuantos módulos solares tengo que poner en mi casa?
Pues todo depende de lo que consuma en su casa. Debe instalar la potencia necesaria para cubrir los consumos permanentes de su hogar; por eso es importante medir los consumos del hogar con un equipo doméstico de medición y de este modo determinar cuál es esta potencia mínima que debo instalar.

El viento

¿Sabía que el entrenador personal fitness diseña un programa de entrenamiento adaptado a su condición física y los objetivos que usted desea alcanzar?

El entrenador personal analiza su condición física a partir de test de aptitud física, acuerda con usted las metas de mejora de su condición física y de su salud en un periodo determinado, donde se valorará los resultados obtenidos a partir del entrenamiento y las pautas nutricionales seguidas. Para conseguir las metas el entrenador personal diseña un programa de entrenamiento adaptado a la condición física y los objetivos que desea alcanzar el cliente.

Su entrenador personal debe conocer los límites de su propia especialidad, de tal manera que si un instructor no considera un programa de ejercicios, este deberá enviarlo al profesional adecuado para tratar su problema. Un entrenador personal puede estar especializado en diferentes áreas musculación, yoga, Pilates, estiramientos, carreras, triatlón, fitness, artes marciales, deportes colectivos o la rehabilitación músculo-esquelética o cardíaca.

Existen diferentes organizaciones a nivel mundial que buscan unificar los conocimientos y las características que debe de tener un entrenador personal y así poderle brindarle a usted un servicio integral en beneficio de su salud. Algunas más reconocidas a nivel mundial son la NSCA , American College of Sport Medicine o AFFA.

Entonces podemos decir que es un sistema integral de Entrenamiento Personalizado diseñado para satisfacer las demandas relacionadas con su actividad física y su salud, sea cual sea su objetivo (salud, estética, preparación físico-deportiva para competiciones u oposiciones). El sistema de entrenamiento personal basa su intervención en tres pilares básicos:

1.            Entrenamiento específico adaptado y personalizado.

2.            Nutrición adecuada e individualizada.

3.            Recuperación apropiada.

El sistema de entrenamiento personal busca la mejora de las cualidades físicas que usted desee optimizar de la manera más eficaz, variada y segura, proporcionándole un servicio altamente profesional y motivándole para dar lo mejor de sí mismo dentro de la programación, amortizando su tiempo y esfuerzo al máximo.

Y recuerde que cuando hace ejercicio usted es

1. Más feliz. Cuando hace ejercicio, el cuerpo segrega las endorfinas, aumenta la actividad cerebral.

2. Ayuda a dormir. El deporte es un excelente catalizador del sueño, si eres una persona con tendencia a dormir poco o a que le cueste, el cansancio producido por el ejercicio le ayudará a mejorar sus noches. Si por el contrario tiene demasiado sueño, el ejercicio le activa y le despierta, es un excelente estimulante para aquellos que necesitan un empujoncito.

3. Ayuda a poner orden en su vida. Las personas que entrenan o hacen ejercicio son más ordenadas en otros aspectos de su vida. Una vida deportiva saludable le vuelve menos perezoso frente a las obligaciones y le permite ver la recompensa del orden.

4. Incrementa su confianza. Haber conseguido convertirte en la persona que deseabas, hace que se sienta capaz prácticamente de todo.

5. Incrementa la valoración que los demás tienen de él. Es un hecho, no solo por la imagen exterior, sobre todo por la disciplina. Nada como una persona capaz de proponerse un reto y cumplirlo para demostrar al resto que es de decisión firme.

6. Le ayuda a socializar. Si usted es de las personas que están aburrida de que cada día sea igual, de hablar prácticamente solo con su familia y con sus compañeros de trabajo, en el gimnasio o en tu centro de deportes conocerá gente con propósito en común.

7. Contagia a sus cercanos, sobre todo a sus hijos. Uno de los mejores valores del deporte es su capacidad de contagio. Todas, al ver que alguien ha mejorado su aspecto y su salud, quieren hacer lo mismo, es normal.

8. El ejercicio mejora los procesos sanguíneos, la elasticidad, la fuerza, la resistencia, el equilibrio y la coordinación, cualidades todas ellas, que, casualmente, también mejoran nuestras relaciones sexuales. Y además 

¿Sabía que la inteligencia emocional del líder influye en el desempeño del equipo?

Los líderes son aquellos que no pierden el control, que se enfrentan a los retos dejando a un lado sus problemas personales y que confían plenamente en sí mismos. Los líderes escuchan a los suyos y son comunicativos, informan concienzudamente antes de tomar decisiones, valorando las posibles repercusiones.

El liderazgo es una capacidad que todos deberíamos potenciar, porque seguramente, en alguna ocasión, tendremos la oportunidad de ponerla en práctica como empresarios, como padres, como maestros, como terapeutas, por ello es importante que tengamos en cuenta las implicaciones que la inteligencia emocional tiene para jugar este papel para desarrollar las capacidades necesarias.

La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de entender y manejar sus propias emociones y las de las personas que le rodean.

Hay cinco elementos principales de la inteligencia emocional:

·         Conciencia de sí mismo.

·         La autorregulación.

·         Motivación.

·         Empatía.

·         Las habilidades sociales.

Según un estudio de la empresa Hay Group con datos de más de 4.000 personas dentro de  280 organizaciones las fortalezas del equipo  están fuertemente correlacionadas con climas equipo positivos.

El 92% de los líderes que demostraron más competencias en Inteligencia Emocional y Social ha creado un clima positivo (energizante y de alto rendimiento).

Existen 5  cosas que siempre hacen los líderes exitosos:

·         Enfrentan retos.

·         Se Ganan la confianza.

·         Son auténticos.

·         Se ganan el respeto.

·         Se mantienen curiosos.

Para ser eficaces, los líderes deben tener una comprensión sólida de cómo sus emociones y cómo sus acciones afectan a las personas de su entorno. El mejor líder se relaciona y trabaja con los demás.

Tómese su tiempo para trabajar en la autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.

Trabajar en estas áreas te ayudará a sobresalir en el futuro y a manejar las situaciones en las que tenga que cumplir con su papel de líder, ya sea en la familia, en el trabajo o en tu entorno.

A continuación se explicarán los cuatro puntos propuestos por Salovery.

¿Sabía que la reducción de grasa del abdomen no se logra solo con ejercicios?

Los ejercicios por sí solos, no permiten quemar suficientes calorías para lograr una reducción notable de la grasa abdominal. Si realizamos muchos movimientos centrados en la zona abdominal para alcanzar la tonificación de los músculos de esta área del cuerpo.

Pero un abdomen con mucha grasa, aunque presente una buena estructura muscular, nunca lucirá espectacular, si no, se acompaña de hábitos saludables. El aspecto estético se logra además de ejercicios de tonificación, con una buena cultura alimentaria. 

Hay factores como la genética, que influye en el equilibrio y la propensión a la acumulación de grasa en el área abdominal, pero de uno depende:

La alimentación, la actividad física, el estilo de vida y la postura.

Es importante tener un régimen de alimentación balanceada, equilibrando el consumo de alimentos (proteínas, carbohidratos, azúcares y grasas).

Se aconseja

Realizar actividad física por lo menos tres veces a la semana.

Reducir el consumo de legumbres y verdura cocida porque  pueden generar inflamación.

Masajear el abdomen con pequeños movimientos circulares

Mantener entrenados los músculos abdominales

Acostúmbrese a respirar profundamente

Elimine por completo las bebidas alcohólicas.

Realice ejercicios aeróbicos

Evite utilizar ascensores y escaleras eléctricas

Evite ropa muy apretada

Recuerde que ¡Los mejores y duraderos resultados son los que demoran en lograrse!, y aquí muchos más consejos

¿Sabe que usted mismo puede cultivar sus plantas medicinales?

Normalmente  estas plantas no necesitan cuidados especiales, pero le pueden dar muchos beneficios.

Algunos ejemplos de plantas y hierbas medicinales que son realmente fáciles de hacer crecer en su casa son:

Ajo.

Ajo medicina natural: Actúa como anticoagulante, antibacteriano, antibiótico y antioxidante,  combate la congestión nasal.

Se puede plantar en cualquier época del año. Le gusta la luz natural y el suelo bien drenado.

Ajenjo.

Ajenjo medicina natural: Ayuda a combatir el mal aliento, dolores menstruales, ardor de estómago y la anemia. Repelente de insectos, (piojos).

Necesita sombra, tierra arcillosa.

Albahaca.

Albahaca medicina natural: combate la flatulencia y gases, es antiespasmódica. Una infusión de hojas frescas y gotas de limón calman los dolores de estómago y espasmos intestinales. La infusión de sus hojas es diurética, estimulante, digestiva y relajante; el zumo de las hojas con miel de abejas alivia la fiebre. El té de albahaca hace producir más leche en las madres. El té frío es bueno para problemas en los ojos, tanto en enjuague como bebida. La albahaca es el gran regulador del sistema nervioso, el aceite en las hojas destruye las bacterias e insectos. El zumo de las hojas alivia bronquitis, catarros y problemas digestivos. Suave sabor aromático se usa como condimento.

Se planta en macetas, en semi sombra y se riega abundantemente.

Aloe Vera.

Aloe-vera medicina natural: Cicatrizante, se aplica sobre heridas, picaduras de insectos, quemaduras y cicatrices, ideal para refrescar la piel reseca. Mejora la apariencia con acné. Purificador natural del aire de casa. Se utiliza la gelatina interna de sus hojas, hacer un gel para uso externo.

Se planta en macetas con buen drenaje, no necesita un cuidado excesivo. Es una planta medicinal muy fácil de utilizar y mantener.

Apio.

Apio medicina natural: tiene acción diurética, sirve para combatir el estreñimiento, alivia la acidez estomacal, es una fuente de calcio, disminuye el colesterol, repone los electrolitos perdidos en la actividad física y tiene propiedades anti-inflamatorias.

Le gustan los climas cálidos y la tierra con muchos nutrientes, se puede plantar en maceta.

Árnica.

Árnica medicina natural: Es un poderoso anti-inflamatorio generalmente se usa por vía tópica para el tratamiento de hematomas, esguinces, inflamaciones causadas por picaduras de insectos y en enfermedades reumáticas.

Le gusta la luz, tierra arcillosa, se debe plantar fuera del alcance de niños o mascotas ya que es tóxico.

Bardana, Diente de León, Hierba buena, Hinojo, Jazmín, Lavanda, Manzanilla y muchas más

El arte de crear fotos usando un iPhone

La tecnología ha permitido tener todo a la mano con solo apretar un botón de su celular. Su teléfono no solo lo puede usar para hablar o enviar mensajes sino que puede incluso retratar momentos importantes de nuestra vida de forma casi instantánea.

En ciudades como Bogotá, Buenos Aires, Quito y Santiago de Chile se ofrecen talleres especializados en este tipo de fotografía donde se enseñan las técnicas para sacarle el jugo a las imágenes. Al no necesitar un equipo muy especializado ni pesado, los estudiantes y los viajeros pueden capturar todo tipo de fotos de cualquier temática desde paisajes urbanos hasta personajes.

Sin duda es una nueva forma de ver los encantos de nuestra ciudad y de retratar los destinos que visitemos. ¿Quieres entrar en esta tendencia? Leer más

¿En qué radica el consumo sostenible?

Los hogares son cada vez más sostenibles. Es nuestra obligación, borrar nuestra huella de destrucción en la naturaleza, es por eso que debemos cuidar nuestro entorno y tener conciencia ecológica y el ejemplo empieza por casa.

Es por eso que recomendamos:

Tener una casa eficiente en el uso del agua y la energía, con  una mínima producción de residuos y un consumo razonable sin mermar nuestra calidad de vida, ni nuestra comodidad.

No vierta material orgánico, ni restos de comida, aceites usados o detergentes, eso aumenta la demanda de oxígeno del agua.

El aceite usado almacénelo en botellas plásticas y deposítelos en los contenedores de recogida selectiva o llévelos al punto limpio.

Utilice productos de limpieza poco agresivos, como bicarbonato de sodio o vinagre.

Cambie las bombillas por luces fluorescentes de bajo consumo.

Reduzca el consumo de baterías y pilas, utilice las recargables. Estas tardan muchos años en degradarse y los metales mezclados con el medio ambiente contaminan el agua y el aire.

Utilice ropa vieja para trapos de limpieza.

Compre productos de empresas con consumo responsable.

Consuma alimentos regionales, estos reducen el impacto de la contaminación que se produce en el transporte.

Recicle vidrio, latas de aluminio y papel.

Aproveche los desechos orgánicos para hacer compost, una forma natural de reciclar nuestros alimentos.

Instale un control termostático al aire acondicionado. Controlar la temperatura del ambiente correctamente ayuda a reducir el consumo de energía.

Compre pisos y muebles fabricados con maderas de árboles de plantación y tapicería de fibra natural.

Reutilice bolsas de plástico o de cartón de las compras. Algunas cadenas de supermercados ya están desarrollando planes para dejar de utilizar las bolsas de plástico. Lea más

Fidelización y Lealtad de los clientes

Construir relaciones duraderas con los clientes e, incrementar lealtad hacia la marca, en una estrategia planeada y proyectada, sin embargo, conseguir resultados, no es sencillo de alcanzar. La estrategia para alcanzar este objetivo no es una teoría, es la construcción de una cultura e interiorización del proyecto por parte de todos los integrantes de las empresas.  Su vida, la mía y la vida de las personas que nos rodean están organizadas entorno a relaciones a largo plazo –nuestro médico, nuestro restaurante favorito, nuestra lavandería, nuestro supermercado -.

El propósito de retener a los clientes,  constituye una estrategia en los negocios de hoy, con el propósito de cementar una relación perdurable con los clientes lo que requiere cambios importantes en la gestión de las relaciones con el cliente y, sobre todo, mayor conocimiento del mismo.

Los responsables del servicios al cliente hoy en día son muy conscientes de su papel dentro de la compañía para crear vínculos con los clientes que se ven afectadas por  los estados emocionales de los clientes y de los proveedores de servicios, por ese motivo, es muy importante tener presente que disponer de un conocimiento adecuado del cliente constituye un paso esencial en la construcción de un modelo de gestión de las relaciones con los clientes.

El buen hacer del marketing para construir relaciones tiene una explicación y es que su satisfacción o su fidelidad tienen efectos inmediatos en el funcionamiento de las empresas. Además, los clientes son relativamente accesibles y medir su nivel de satisfacción y el impacto que ésta tiene en el funcionamiento de la organización es bastante sencillo.

Pero el reto de construir las buenas relaciones no corresponde solamente al responsable de marketing, constituye en gran parte a los encargados de la comunicación empresarial, ya que tiene relación con todas las personas afectadas por la actividad de la organización. Porque gestionar las relaciones sólo con los clientes no es suficiente, es necesario que las empresas se centren también en gestionar las relaciones con resto de los elementos afectados por su actividad (empleados, proveedores, socios etc), reconociendo el enorme número de comunidades que hay dentro de una organización y los múltiples impactos que unas tienen sobre las otras.

Simcic Brønn habla de cuatro indicadores para crear relaciones satisfactorias: confianza, control de la reciprocidad, compromiso y satisfacción.

Donde la confianza hace referencia a la buena voluntad que tenemos para abrirnos a los interlocutores. Esta buena voluntad se mide por la integridad (el sentimiento de que una organización es justa), la fiabilidad (el sentimiento de que la organización cumplirá con su palabra) y la competencia (el sentimiento de que la organización tiene la habilidad para hacer aquello que dijo que haría)

El control de la reciprocidad se refiere, al punto en el que las partes están de acuerdo respecto al poder exacto para influirse mutuamente. Es decir, que la influencia que unos tienen sobre otros está equilibrada, y ninguna de las partes está ejerciendo el papel de dominador.

El compromiso habla del punto en el que cada una de las partes que entran en relación siente que merece la pena gastar tiempo y dinero en esa relación.

Y finalmente, la satisfacción se refiere al momento en el que cada parte se siente favorable respecto a la otra porque se han cumplido sus expectativas mutuas.

Y para lograr el objetivo de construir una relación a largo plazo, se debe tener en cuenta que los clientes no son solo un código en la empresa, son personas y debemos tratarlos como tal. Debemos conocer las necesidades que tienen los clientes respecto a nuestros productos y servicios para identificar lo que esperan de nosotros. Los clientes no son entes estáticos, y la labor de la empresa es disponer de la información actualizada. Leer más

Que la seguridad informatica, apalanque su negocio

Las empresas invierten en capacitación, hardware y software con el propósito de proteger la información de la empresa de piratas informáticos y de virus. Lo que debemos saber es que existe relación en tres áreas de su negocio: la seguridad informática, la gestión de cambio y la perdurabilidad del negocio. El equilibrio entre ellas es la clave y es necesario para avalar el cumplimiento de los objetivos de seguridad sin importar su tamaño,  en un mundo cada vez más globalizado.

La seguridad informática hace parte del cumplimiento de las normas tecnológicas, del manejo y clasificación de datos, del manejo y ciclo de vida de la información, del marco legal del contrato con empresas en otros países y muchos más aspectos que garantizan la perdurabilidad empresarial.

La gestión de cambio gestiona, analiza, evalúa, coordina, aprueba o rechaza la adición, actualización o eliminación de elementos o servicios de los sistemas informáticos de la empresa y los responsables de la seguridad empresarial deben certificar el nivel de riesgo que esto representa para la compañía, garantizar un esquema de monitoreo y de cumplimiento de las normas de seguridad.

Se debe garantizar la perdurabilidad empresarial, realizar pruebas y planes para diferentes eventos considerados como catástrofe, se debe saber cómo trabajar en situaciones no deseadas para la empresa y que pueda operar bajo limitaciones técnicas, en casos de catástrofe. Que hacen necesario contemplar medidas de seguridad al momento de proponer planes de continuidad de negocio para certificar en tiempo y forma los procesos, así como los canales y el tratamiento de la información.

El departamento de seguridad informática, debe aplicar acciones preventivas en lugar de las correctivas, impulsar las mejores prácticas, identificar las áreas, proveedores y servicios críticos para la organización y auditar las actividades de seguridad y analizar los resultados. Leermás

Liderazgo empresarial y estilos de dirección

Tomado de: La Dirección General - Manuel Alfonso Garzón Castrillón* Revista Equidad y Desarrollo Nº 7: 41-63 / Enero - junio 2007

El estilo de dirección está caracterizado por tres adjetivos. La expresión “motivado por el cliente” se debe entender como una actitud en la cual el proveedor trata de meterse en la piel del cliente y como consecuencia diseña su producto o servicio de acuerdo con la percepción de los gustos del cliente. Orientado al futuro indica que las decisiones importantes conciernen a la dirección, decisiones que determinarán el futuro de la empresa.

Hay cuatro grandes responsabilidades que debe asumir la persona o el equipo que asuma la dirección de una organización la primer y principal responsabilidad es la creación de valor, la segunda imaginar la empresa con una teoría de empresa, la tercera establecer la estrategia y la cuarta el hacer y hacer - hacer.

1.       Crear valor Crear valor no consiste en aplicar una fórmula mágica. La creación de valor económico a grandes rasgos, un esquema de dirección basado en el valor tiene varias etapas:

·         Definir correctamente qué es valor económico agregado.

·         Aplicar una medida práctica coherente para lograrlo.

·         Identificar los problemas en la puesta en marcha de estas medidas, que implican un cambio cultural en la empresa.

2.       Imaginar la empresa con una teoría de empresa, La teoría de empresa más utilizada es la basada en el comportamiento de la empresa. Reconoce que en las empresas es inevitable que existan conflictos entre individuos y subgrupos y que estos pueden influir en los objetivos de la organización, para lo cual es necesario el desarrollo de instrumentos conceptuales que dé cuenta de lo que efectivamente ocurre en los negocios.

3.       Establecer la estrategia, La estrategia ha evolucionado entre sus relaciones con la “estructura”, con la complejidad del diseño organizativo, así como, con la generación de ventajas competitivas, explicada internamente por la teoría de los recursos y capacidades y externamente por la dinámica competitiva del enfoque de Porter (1998) y sus relaciones externas con el crecimiento del mercado (problemas estratégicos clásicos); y con la diversificación empresarial, enfoque explicativo de la búsqueda permanente de sinergia, acción justificadora de la esencia conceptual de la estrategia como respuesta eficiente al reto estratégico planteado.

Al respecto Bueno et al. (2003) han identificado cuatro clases de estrategias y ocho dinámicas de proceso estratégico, a partir de la investigación en profundidad de diecisiete casos de empresas españolas, generalmente muy grandes y de los sectores principales de la economía española. Estas dinámicas se recogen de forma sintética en cuatro etapas principales del proceso estratégico:

·         Pensamiento y análisis estratégico.

·         Formulación de la estrategia.

·         Planeación y programación de la estrategia.

·         Puesta enmarca y control de la estrategia.

4.       Hacer y hacer – hacer El título se plantea así porque en toda organización es necesario para Magreta et al. (2004: 126-127) establecer los límites, las fronteras que separan lo que está dentro de lo que está fuera, en segundo lugar, los límites del mapa de la organización, que muestran cómo está dividido el conjunto en unidades de trabajo y cómo cada parte se relaciona con las otras. En tercer lugar, están los a veces invisibles pero siempre importantes límites de la autoridad, que sirve para determinar quién hace qué y cuáles son las reglas del juego internas de la empresa. Leer más

Las Redes Sociales como herramienta para conquistar a nuestro público objetivo

Las Redes Sociales son una excelente herramienta para conquistar a nuestro público objetivo. Su apropiada gestión, es necesaria para desarrollar las estrategias contenidas en un programa de fidelización. El Marketing Relacional busca su apoyo en las comunidades de Facebook, Twitter, Google+ o LinkedIn, por dos motivos: porque acaban con la tradicional dispersión que sucede tras la compra en una tienda que no posee una gestión CRM efectiva. Y porque construir una comunidad online como parte de la estrategia empresarial consolida los lazos de unión con el público objetivo, identifica claramente a una comunidad que habla y opina sobre la buena o mala calidad del servicio y ayuda perfectamente a elaborar el contenido de los habituales call to action (llamar la atención).

De las acciones de una en la red depende que hablen bien o mal de la empresa, pues ya conocemos el poder del boca a boca a la hora de vender. Y junto a la publicidad, el boca a boca se ha considerado como la herramienta más efectiva para potenciar los negocios. Entonces, ¿cómo hacer para que la comunidad virtual hable bien de su empresa en las Redes Sociales? ¿Cómo podemos lograr que nuestros seguidores creen un hashtag que nos identifique? ¿O un canal donde se hable de nosotros? Las claves, a continuación:

•                    Hay que fomentar la interacción, los recursos que mejor resultados dan son crear hilos de conversación que den mucho que hablar.

•                    Las Redes Sociales, son un excelente canal para hablar de tú a tú. No es bueno utilizarlas como canal meramente institucional. Esta clase de información puede resultar aburrida para los usuarios que utilizan las Redes Sociales como entretenimiento.

•                    Realice preguntas, fomenten la discusión y de un me gusta a sus comentarios. Hagales saber que sus palabras no se las lleva el viento, sino herramientas de soporte para la mejora del servicio.

•                    A los clientes les gusta saber con quién o quiénes están hablando. Tanto es así, que muchas grandes empresas, a falta de un rostro fijo, han creado avatares virtuales o robots en sus páginas webs que responden las inquietudes de sus clientes.

•                    No olvide que los miembros de la comunidad virtual le están ayudando a mejorar su negocio. Nunca pierda de vista que tiene a su servicio una buena fuente de ideas que, en muchos casos, puede funcionar para desarrollar nuevos productos o atender determinadas necesidades.

•                    Si de verdad los usuarios pertenecientes a su comunidad online han contribuido a mejorar la calidad de su servicio, mencióneles pública y abiertamente en su Redes Sociales o a través del blog corporativo. Existen diferentes fórmulas para agradecer a sus clientes su pertenencia a una marca. Recuerde que el fin último de una comunidad online es fortalecer los lazos de pertenencia a una marca.Lea más

Automotivación Laboral

La motivación en el trabajo, marca la diferencia entre el bienestar o incomodidad en la labor diaria. Siempre se ha pensado que la motivación siempre depende de factores externos y que solo se experimenta cuando hay mejoras salariales, un ascenso o un viaje, o una capacitación deseada, pero qué pasa cuando el entorno laboral no es el ideal la empresa no presta atención al desarrollo personal de los trabajadores.

Pero para conseguir bienestar laboral es importante que aprendamos a generar nosotros mismos la motivación.

La automotivación consiste en la habilidad o impulso que nos ayuda a conseguir el éxito personal, laboral y profesional sin depender de otra persona o evento externo. Cuando desarrollamos aprendemos a influir en nosotros mismos y de esta manera generarnos un entorno más propicio para desarrollarnos, independientemente de las circunstancias externas que estemos viviendo y le permitirá cambiar hábitos,  desarrollar modelos de gestión más productivos, mejorar el estado de ánimo, recuperarse rápidamente después de una frustración, y para ello debe

• Encuentre el sentido a lo que se hace
• Plantéese metas y objetivos alcanzables
• Apóyese en sus fortalezas y sus resultados lea más

Energía Solar Fotovoltaica

La producción de energía a través de fuentes renovables contribuye a la protección del planeta permitiendo que este sea más limpio y sostenible. Las personas cada vez tomamos más conciencia de los beneficios tanto medioambientales como económicos que nos da la generación de energía limpia.

​​​La energía solar fotovoltaica se beneficia de la radiación solar para transformarla directamente en energía eléctrica mediante el efecto fotovoltaico. El uso de la energía ha tenido un crecimiento exponencial en los últimos años,

Encontramos enormes ventajas en el uso de esta energía como son

·         Proviene de una fuente inagotable - el sol

·         No contamina, no produce emisiones de CO2 u otros gases

·         No consume combustible, ni necesita presencia de otros recursos como el agua o el viento

·         No produce ruidos

·         Reduce la dependencia energética de los países

·         La mayor producción concuerda con las horas de mayor consumo

·         Los sistemas son sencillos y fáciles de instalar

·       Gran versatilidad, puede instalarse en casi cualquier lugar y las instalaciones pueden ser de cualquier tamaño

·    Las instalaciones son fácilmente modulables, con lo que se puede aumentar o reducir la potencia instalada fácilmente según las necesidades

·         Las plantas apenas requieren mantenimiento y tienen un riesgo de avería muy bajo

·         Los módulos gozan de una larga vida

·         Los sistemas resisten condiciones climáticas extremas: granizo, viento, frío…

·         Es un sistema de aprovechamiento de energía idóneo para zonas donde el tendido eléctrico no llega o es dificultoso y costoso su traslado

·         Proporciona ahorros económicos

Valores como “responsabilidad”, “sostenibilidad”, “preservación del medioambiente”, “tecnología”, “compromiso”, “futuro” e “innovación” son valores positivos con los que se identifica a las marcas que promueven el uso de las energías renovables. Leer más